5 Cam kết của TC Diamond

1. Kim cương Thiên nhiên chất lượng

Chúng tôi đảm bảo sàng lọc và kiểm định kĩ càng trước khi mỗi viên kim cương được bán ra thị trường. Bên cạnh các yếu tố hay được khách hàng quan tâm như kích thước (Carat), Nước (Color), Độ sạch (Clarity) chúng tôi còn đặc biệt chú trọng đến việc xem xét chất lượng cắt mài (Cut), tính huỳnh quang (Fluorescent), tính đối xứng (Symmetry) … để đảm bảo viên kim cương luôn cho độ sáng cao (Brilliance) và lửa mạnh (Fire).
Tất cả kim cương của TC Diamond (kích thước từ 4.00 mm trở lên) đều có giấy kiểm định GIA. Với kim cương rời (không có kiểm định GIA) chúng tôi sẽ thông tin rõ ràng trên Giấy Đảm Bảo khi bàn giao sản phẩm.
Đối với kim cương tấm, chúng tôi chỉ sử dụng kim cương ở chất lượng cao nhất (D-E-F/VVS) với nước và độ sạch tối thiểu bằng với chất lượng của viên chủ.
Kim cương thiên nhiên được bán tại TC Diamond 100% tuân thủ các quy trình nghiêm ngặt về khai thác, có nguồn gốc sạch, không liên quan đến các vấn đề vi phạm về nhân quyền, chiến tranh, … theo đúng tinh thần của tiêu chuẩn Kimberley (Kimberly Process).

Chúng tôi chế tác trang sức vàng 24k, 18k với sự cam kết tuyệt đối về hàm lượng.
Trong bất kì sự thay đổi nào (chỉ khi có sự yêu cầu của khách hàng) so với hàm lượng chuẩn, chúng tôi sẽ có những ghi chú rõ ràng trên Giấy Đảm Bảo.

Chúng tôi đảm bảo các thông số kĩ thuật của sản phẩm (cân nặng, hàm lượng vàng, số lượng & kích cỡ kim cương tấm, tiêu chuẩn 4C, …) đều được thể hiện rõ ràng và minh bạch trên Giấy Đảm Bảo.
Khách hàng có toàn quyền yêu cầu kiểm tra, kiểm định lại các thông số này trước khi nhận hàng và thanh toán (các chi phí phát sinh do yêu cầu kiểm tra đặc biệt ngoài quy trình chuẩn của TC Diamond nếu có sẽ được chịu bởi khách hàng).

Chúng tôi cam kết chế độ thu đổi hấp dẫn nhất dành cho tất cả các sản phẩm được bán ra (trừ trường hợp đặc biệt theo thỏa thuận riêng với khách hàng và được ghi rõ trên Giấy Đảm Bảo).
Như một sự tự tin và cam kết về chất lượng chế tác, chúng tôi cung cấp dịch vụ BẢO HÀNH & SỬA CHỮA MIỄN PHÍ TRỌN ĐỜI với thân nhẫn và kim cương tấm dưới 2.0mm (trừ các trường hợp hư hỏng do tác động của sự va đập, của nhiệt độ cao, các hóa chất ăn mòn kim loại, …). Ngoài ra, khách hàng của TC Diamond cũng được hưởng dịch vụ kiểm tra, vệ sinh và làm mới trang sức miễn phí mỗi 6 tháng.

Chúng tôi theo đuổi sự phát triển bền vững với giá trị cốt lõi là sự TRUNG THỰC, CÔNG BẰNG và TRÁCH NHIỆM. Các giá trị này được thể hiện trong cả 4 mối quan hệ: TC Diamond với Khách hàng, TC Diamond với Nhân viên, TC Diamond với Đối tác và TC Diamond với Cộng Đồng.
Chúng tôi đảm bảo sự phát triển cả về thu nhập, đời sống và điều kiện làm việc của nhân viên thông qua cơ sở vật chất phù hợp, huấn luyện đào tạo thường xuyên, các chế độ phúc lợi đầy đủ theo luật định, và sự tưởng thưởng xứng đáng theo hiệu quả công việc.