HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Quý khách có thể đặt mua sản phẩm TC Diamond online website hoặc Facebook TC Diamond.
 
Trong thời gian làm việc từ 9:00 sáng đến 20:00 tối, nhân viên TC Diamond sẽ đảm bảo phản hồi các yêu cầu của quý khách trong thời gian không quá 30 phút để từ lúc tiếp nhận.
    Khi đặt hàng, quý khách hàng sẽ thanh toán tiền cọc tương đương 50% giá trị sản phẩm và thanh toán 50% còn lại sau khi sản phẩm hoàn thiện trước ngày nhận hàng.
     
    TC Diamond sẽ quay video sản phẩm gửi khách hàng xác nhận trước khi giao hàng.
      Đối với sản phẩm thiết kế riêng
        TC Diamond sẽ hỗ trợ lên mẫu sản phẩm và gửi hình ảnh 3D cho quý khách duyệt mẫu trước khi sản xuất. Khách hàng được thay đổi thiết kế nhưng không quá 2 lần. Sau khi có sự đồng ý của khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành việc chế tác. Kể từ thời điểm này, khách hàng sẽ chi trả các chi phí phát sinh (nếu có) nếu muốn thay đổi thiết kế hoặc thông số so với bản vẽ đã duyệt.
          Thời gian tiêu chuẩn từ lúc đặt hàng đến nhận hàng là 20 ngày. Thời gian này có thể thay đổi tùy thuộc vào độ phức tạp của mẫu thiết kế và thời gian đặt hàng của viên chủ GIA – nhân viên TC Diamond sẽ thông báo với quý khách khi có sự thay đổi về thời gian nhận hàng so với thời gian tiêu chuẩn.
            Trong trường hợp có sự thay đổi về thiết kế sau khi duyệt mẫu, hoặc việc trao đổi về thiết kế mẫu mã diễn ra lâu hơn dự kiến, thời gian nhận hàng có thể bị trễ hơn thời gian tiêu chuẩn, nhưng không quá 10 ngày kể từ ngày duyệt thiết kế sau cùng.
              Trường hợp khách hàng cần đặt hàng các mẫu thiết kế riêng trong thời gian gấp hơn 20 ngày, vui lòng trao đổi với nhân viên TC Diamond để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ kiểm tra mức độ khả khi và hỗ trợ khách hàng tốt nhất trong khả năng. Tuy vậy, TC Diamond có thể từ chối hỗ trợ trong trường hợp điều kiện không cho phép hoặc khách hàng có thể chịu thêm một số chi phí phát sinh (nếu có).